Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
1. A chi si applica
Il diritto di recesso è riservato ai soli soggetti che agiscono come consumatori, ossia persone fisiche che acquistano il servizio per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
2. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta a supporto@tuositofacile.it indicando:
- nome, cognome ed email dell'account;
- dichiarazione esplicita di voler recedere;
- data della sottoscrizione.
3. Effetti del recesso
In caso di recesso valido provvederemo al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
4. Esclusioni
Ai sensi dell'art. 59 lett. a) e o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- se l'utente ha richiesto espressamente l'attivazione immediata del servizio e questo è stato completamente erogato (es. generazione del sito, pubblicazione con dominio personalizzato);
- per la fornitura di contenuti digitali la cui esecuzione è iniziata con il consenso espresso dell'utente e con accettazione della perdita del diritto di recesso.
5. Contatti
Per qualsiasi informazione scrivi a supporto@tuositofacile.it.